GINZA SIXから徒歩1分にある銀座中央通りの買取専門ショップ

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BUYERS JPNに寄せられる
よくあるご質問

お見積もりや買取方法などよくお受けするご質問を紹介。当店をご利用になる場合の参考にご覧ください。

よくある質問リスト

指輪一点でも買取できますか?

はい。一点から下取りさせていただきます。

母からもらった古いシャネルのバッグも買取できますか?箱などの付属品はないのですが・・・。

古くても全く問題ありません。古いものでもお品物によっては、希少価値のあるものもありますのでぜひお問い合わせください。箱がないものでも、買取に全く支障はありませんが、製品にもともと付属しているもの(ショルダーストラップや鍵など)がなくなっていると査定価格に影響しますので、探していただくことをおすすめいたします。

ロレックスを手放したいのですが、ガラスにキズが入っています。修理後でないと買取は難しいでしょうか?

そのままで大丈夫です。ガラスの交換が必要な大きなキズなのか、そのままで大丈夫な微細なキズなのかを判断させていただき、査定いたします。修理代金ほどの査定額減額はないと思われますので、そのままお持ちいただいた方がお得ですよ。

身分証明書が必要とありますが、個人情報なので心配です。

買取をさせていただく際、行政の指導(古物法)により必ず、身分証明書のコピーが必要となります。頂きました情報は、厳重に保管および管理させていただきますのでご安心ください。

※ 2回目以降は、変更がある場合を除き、身分証明書のコピーは頂いておりません。

送料無料の宅配便で買取をお願いしたいのですが、希望価格に届かず売らなかった場合の返送料はどうなりますか?

お送りいただく場合も、返送させていただく場合も送料は無料です。

アクセサリーの買取をお願いしたいのですが、金とかプラチナとか、はっきりと分からないものもあるのですが、見ていただけますか?

判断のできないものについては、お持ち込みいただけましたら、こちらで判断いたしますのでご安心ください。宝石なども同様です。「分からないから・・・とあきらめないでお持ちいただけましたら、一点一点すべて確認いたします。

買取後は現金でもらえますか?

店頭にて、買取させていただいた場合、即日現金でお支払いいたします。宅配便でのご利用の場合は、基本お振込みとなります。

梱包用のダンボールがない場合はどうすればよいですか?

宅配キットをご提供いたします。
お電話にてお申込みい宅配キットただけましたら、当店よりダンボール・お申込書・梱包材・着払い伝票・ご利用案内をお送りいたします。

宅配キットではなく、自宅にあるダンボールで送ってもよいですか?

問題ございませんが、初めてのご利用の場合は必ず「宅配キット」のご依頼をお願いしております。ダンボールがお手元にある場合は、着払い伝票のみをお送りしますので、お手元のダンボールに貼ってご依頼ください。
2回目以降のご利用の場合は、ご自身で発送いただいて問題ございません。

予約をせず直接品物を送っても大丈夫ですか?

初めてのご利用の場合は、規定により「宅配キット」のご依頼をお願いしております。ご自分で発送されますと、お品物到着後に、ご本人様所在の住所確認が別途必要となりますので、ご注意くださいませ。
2回目以降のご利用でお住まいの変更などがない場合は、直接お送りいただいても大丈夫です。

外国から送ることはできますか?

申し訳ございません。
日本国内であればどこから送られても大丈夫ですが、海外からの場合は個別にご対応させていただきます。

商品を送る際に必要なものは何ですか?

身分証明書(運転免許証・住基カード(写真付)・外国人登録証・健康保険証・パスポート)のコピーをお送りください。

※ お送りいただいた身分証明書はお返しすることができません。悪しからずご了承ください。

高価なものを宅配便で送るのは心配なのですが、大丈夫ですか?

運送保険をご利用ください。保険をかけない場合、お品物の保証は30万円までとなりますので、別途運送保険をかけていただきますとより安心です。

※ 保険料は配達料金とともに当社が負担いたしますので、お客様のご負担にはなりせん。

銀行口座が別名義ですが、振り込んでもらえますか?

お受けできません。
申込者ご本人様名義の口座にのみ、ご入金をさせていただいております。

※ ご家族様のご名義の口座であってもお受けできません。ご了承ください。

18歳の未成年ですが買取りできますか?

20歳未満の方の買取はお受けしておりません。

買取できるものは買取一覧以外の商品でも大丈夫ですか?

掲載していないブランドなどは別途お問い合わせください。

コピー品の買取はしていますか?

コピー品の買取は一切しておりません。

査定をお願いしてから、キャンセルしても大丈夫ですか?

もちろんです。査定金額をご提示させていただいてから、ご納得いかない場合はキャンセルしていただいて大丈夫です。

商品のおおよその査定価格やお取り扱いブランド、高価買取ブランドなど、なんでもOKです。
当社鑑定士にお問い合わせ下さい

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受付時間/11:00 ~ 20:00

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